FOIRE AUX QUESTIONS




1. Qui sont les Runners ?



Les Runners sont des membres de la communauté Run Market & Vous, des consommateurs qui partagent leurs expériences en participant à des enquêtes en ligne, des ateliers de discussion et d'autres activités destinées à améliorer l'offre et les services de Run Market.






2. Qui peut devenir Runner ?



Toute personne majeure (18 ans et plus) résidant à l'île de La Réunion peut soumettre sa candidature. Les Runners sont des clients réguliers des supermarchés Run Market, souhaitant partager leurs opinions de manière constructive.


Le nombre de places étant limité, les membres sont sélectionnés en fonction de :


  • Leur fréquence d'achat dans les magasins Run Market
  • Leur intérêt pour les études de consommation
  • Leur engagement dans la communauté

Run Market s'engage à informer chaque candidat de l'acceptation ou du refus de son inscription sous un délai de 15 jours.





3. Comment devient-on Runner ?



  1. Rendez-vous sur la plateforme Run Market & Vous : https://runmarketetvous.surveyanalytics.com
  2. Remplissez le formulaire d'inscription en ligne.
  3. Vous recevrez une réponse sous 15 jours ouvrés confirmant ou non votre acceptation.

L'adhésion à la communauté est entièrement gratuite et ne nécessite aucun paiement.





4. Quels sont mes engagements en tant que Runner ?



Votre participation est volontaire, mais une activité régulière est attendue.


Les membres inactifs pendant 3 mois recevront une relance par courriel. Sans réponse ou participation dans les 30 jours suivants, leur compte pourra être désactivé et les Points Club cumulés seront perdus. En cas de désaccord, vous pouvez contacter notre service client à [email protected] pour toute réclamation.


Les activités proposées incluent :


  • Répondre à des sondages et enquêtes en ligne
  • Participer à des discussions et ateliers
  • Contribuer à des études spécifiques




5. Comment ma participation sera-t-elle récompensée ?



En participant aux activités de Run Market & Vous, vous accumulez des Points Club qui peuvent être convertis en :


  • Euros crédités sur votre carte de fidélité Run Market
  • Récompenses spéciales en fonction de votre implication

La conversion des Points Club en euros est soumise aux conditions précisées sur votre espace personnel https://runmarketetvous.surveyanalytics.com notamment un seuil minimal de conversion de 20 points.




6. Quelle est la durée de validité de mes Points Club ?



Les Points Club sont valables 1 an à compter de leur attribution. Passé ce délai, les points non utilisés seront automatiquement supprimés.


Vous recevrez un courriel de rappel 30 jours avant l'expiration de vos points afin de vous permettre de les utiliser.




7. En tant que Runner, qu'en est-il de mes données personnelles ?



Run Market traite vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).


Vous disposez des droits suivants :


  • Accès et rectification : Vous pouvez consulter et modifier vos données à tout moment via votre espace personnel.
  • Suppression des données : Vous pouvez demander la suppression de vos données en écrivant à [email protected]. Vos données seront effacées sous 30 jours après la demande.
  • Opposition au traitement : Vous pouvez refuser l'utilisation de vos données à des fins de prospection.

Consultez notre politique de confidentialité ICI.




8. Comment me désinscrire de la communauté Run Market & Vous ?



Vous pouvez quitter la communauté à tout moment en :


  • Accédant à votre espace personnel et en cliquant sur "Se désinscrire"
  • Envoyant une demande par courriel à [email protected]

Votre désinscription prendra effet sous 7 jours. Une fois désinscrit, vous ne recevrez plus aucune communication. Vos Points Club non utilisés resteront valables pendant 30 jours après la désinscription et pourront être utilisés avant suppression.




9. Vous avez une question à laquelle nous n'avons pas encore répondu ?



Écrivez-nous à [email protected], nous nous engageons à vous répondre sous 7 jours ouvrés.




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